fbpx

Fret SNCF

2 mois pour révolutionner les vêtements de travail historiques des équipes terrain

L’idée initiale ne pouvait marcher à cause de micro-raisons qu’il fallait creuser sur le terrain… mais en chemin on a trouvé plein d’autres améliorations qu’on a mises en place !

Bertrand Minary, Chief Innovation & Digital Officer

Contexte

Technologie de vêtements anti-graisse vue sur internet par un collaborateur : un bon prétexte pour dégager des moyens et explorer le sujet en profondeur avec méthode.

Actions

Entretiens experts internes (achats, managers, …) / Interviews terrain / Sourcing partenaires textiles innovants / Analyse du modèle économique interne / Benchmark innovation textile / Workshop commando : Idéation, conception & design des nouveaux vêtements, prototypage / Test sur le terrain / Challenge des prestataires

Objectif

Améliorer les vêtements de travail des employés : propreté, tenue, coût …

Livrables

Analyse des besoins internes via des interviews
Meilleur vêtement : usure, propreté, transpiration, usages…
Formation des équipes
Re-négociation du deal avec les fournisseurs
Optimisation des cycles de lavage

💡Si on pouvait ne plus laver nos vêtements de travail parce qu’ils repoussent la graisse ? Un jean d’une startup américaine innovante sur Kickstarter a inspiré aux équipes de Fret SNCF une amélioration incroyable pour les vêtements de travail de leurs équipes terrain…

« À force de manutentionner les trains toute la journée, leurs vêtements sont souvent sales. Vous imaginez le gain en temps et en coût de lavage qu’on pourrait avoir si on ne les lavait moins grâce à cette technologie ? »

Objectifs
Améliorer les vêtements de travail des employés : propreté, tenue, coût …

Une Techno innovante comme prétexte pour creuser

Comme pour beaucoup de startups, c’est une idée préconçue d’une solution ou d’une technologie qui donne l’impulsion pour aller explorer en profondeur un sujet aux problématiques bien plus variées et moins « sexy » : humaines, textiles, industrielles…
Avec l’équipe de FRET, nous sommes allés chercher les réponses par des interviews internes et externes :

  • – Vrai besoin des équipes terrain ? Existence d’autres problèmes liés aux vêtements ?
  • – Réelle faisabilité technique ?
  • – Coût en développement et R&D ?
  • – Prix de ces textiles ?
  • – Impacts sur la texture des vêtement de travail ?
  • – Comment fonctionne le lavage exactement ? Combien coûte-il ?
  • – Qui sont les acteurs impliqués en interne et en externe ? Quels sont leurs attentes ?
  • – Le modèle financier de cette innovation serait-il rentable ?

Actions

  • Entretiens experts internes (achats, managers, …)
  • Interviews terrain
  • Sourcing partenaires
    textiles innovants
  • Analyse du modèle économique interne
  • Benchmark innovation textile

Une première idée tuée par l’exploration

Découverte

Cette Phase d’Exploration a permis d’identifier que la techno proposée ne pouvait pas marcher : il faudrait toujours laver les vêtements pour d’autres raisons, et le textile en question était trop cher.

La suite

Le fait de mener des interviews plus larges et non biaisées avec tous ces acteurs a permis d’identifier de nombreux autres leviers d’améliorations pour l’ensemble du système de vêtements :

  • Améliorations ergonomiques et de sécurité du vêtement lui-même
  • Test sur certaines parties plus sensibles de textiles moins salissants
  • Renégociation des accords avec les partenaires historiques

Fabriquer en 1 mois une nouvelle version et la tester sur le terrain

Ensuite, un Workshop Commando de 2 jours avec des experts textiles externes, les parties prenantes internes et les prestataires historique a permis de définir et designer précisément tous les points d’amélioration.

1 mois plus tard :
Il n’y a plus eu qu’à aller valider le prototype sur le terrain avec les utilisateurs pour vérifier qu’il répondait aux promesses et faire les derniers ajustements nécessaires.

En 2 mois :
FRET SNCF a pu améliorer l’ensemble de cette partie très technique de leurs équipements interne mieux que ne l’aurait fait aucune startup externe.

Livrables

  • Analyse des besoins internes via des interviews
  • Meilleur vêtement : usure, propreté, transpiration, usages…
  • Formation des équipes
  • Re-négociation du deal avec les fournisseurs
  • Optimisation des cycles de lavage

Actions

  • Workshop commando : Idéation, conception & design des nouveaux vêtements, prototypage
  • Test sur le terrain
  • Challenge des prestataires

Innover comme Fret SNCF au sein des Business Units vous intéresse ?

Call The F Team ⚡️

Laissez-nous simplement votre mail et on vous recontactera,

Ou écrivez-nous à [email protected]

This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

Téléchargez notre persona canva

Téléchargez notre kit d'interview

Call The F Team ⚡️

Merci pour votre demande de contact 🙂

Afin de faciliter la préparation de notre appel, pouvez-vous remplir le 2nd formulaire ci-dessous pour en savoir plus sur vous.

This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.